ข้อกำหนดในการให้บริการ

1. บริการของเรา

Mapii.ai ให้บริการระบบจัดการรีวิว Google Business Profile ด้วย AI ประกอบด้วย:

• ซิงค์รีวิวจาก Google Business Profile
• AI ร่างคำตอบรีวิวอัตโนมัติ (claude-haiku-4.5)
• แจ้งเตือนผ่าน LINE สำหรับ approve คำตอบก่อนส่ง
• ติดตามอันดับ Google Maps Local Pack
• ตรวจสอบคุณภาพโปรไฟล์ GBP (audit)

2. นโยบาย AI Reply (สำคัญ)

• Human-in-the-loop: AI ร่างคำตอบเท่านั้นคุณต้อง approve ก่อนทุกครั้ง ไม่มีคำตอบใดถูกส่งโดยอัตโนมัติ
• ความรับผิดชอบ: คุณเป็นผู้รับผิดชอบเนื้อหา ที่ส่งออกไปทั้งหมด แม้ AI จะร่างให้ก็ตาม
• ข้อจำกัด: AI อาจสร้างคำตอบที่ไม่เหมาะสม ในบางกรณี โปรดตรวจสอบให้ถูกต้องก่อน approve

3. การสมัครและบัญชี

• คุณต้องอายุ 20 ปีขึ้นไป หรือได้รับความยินยอมจากผู้ปกครอง
• ข้อมูลที่ให้ต้องถูกต้องและเป็นปัจจุบัน
• คุณรับผิดชอบความปลอดภัยของรหัสผ่านบัญชี
• หนึ่งบัญชีต่อหนึ่งธุรกิจ (workspace)

4. แผนบริการและการชำระเงิน

• ทดลองฟรี 7 วัน — ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต
• หลังหมดช่วงทดลอง — สมัครแผนรายเดือนเพื่อใช้งานต่อ
• ชำระเงินผ่าน Stripe (บัตรเครดิต/เดบิต)
• การชำระเงินเป็น recurring จนกว่าจะยกเลิก
• ยกเลิกได้ทุกเมื่อ — ใช้บริการต่อได้ถึงสิ้นรอบบิลปัจจุบัน
• ไม่คืนเงินสำหรับเดือนที่ใช้งานไปแล้ว ยกเว้นกรณีพิเศษตามดุลพินิจของเรา

5. การใช้งานที่ยอมรับได้

คุณตกลงที่จะ ไม่:

• ใช้บริการเพื่อสร้างหรือส่งรีวิวปลอม
• ใช้บริการในทางที่ผิดกฎหมายไทยหรือ Google Business Profile Terms
• ทำ reverse engineering, decompile, หรือพยายามดึง source code ของเรา
• resell หรือให้บริการต่อโดยไม่ได้รับอนุญาต
• เข้าใช้งานบัญชีของผู้อื่นโดยไม่ได้รับอนุญาต
• load test / DDoS / สแกน vulnerabilities โดยไม่แจ้งล่วงหน้า

6. ทรัพย์สินทางปัญญา

• โค้ดและบริการ: Mapii.ai เป็นเจ้าของ source code, design, brand, และ AI prompts ทั้งหมด
• เนื้อหาของคุณ: รีวิว, คำตอบ, และข้อมูลธุรกิจ ยังคงเป็นของคุณ
• License: คุณให้ license แก่ Mapii.ai ในการประมวลผลและจัดเก็บข้อมูลของคุณเพื่อให้บริการเท่านั้น

7. การยกเลิกบริการ

เราขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือยกเลิกบัญชีได้ในกรณี:

• การใช้งานละเมิดข้อกำหนดนี้
• การชำระเงินล้มเหลวเกิน 14 วัน
• การร้องเรียนจาก Google เกี่ยวกับการละเมิด GBP policy
• คำสั่งของหน่วยงานราชการที่มีอำนาจ

เราจะแจ้งล่วงหน้า 7 วันก่อนระงับการใช้งาน ยกเว้นกรณีฉุกเฉิน

8. ข้อจำกัดความรับผิด

บริการให้ "ตามสภาพ" (as-is) เราพยายามอย่างเต็มที่ในการให้บริการอย่างต่อเนื่อง แต่ไม่รับประกัน uptime 100% ความรับผิดสูงสุดของเราจำกัดที่ค่าบริการที่คุณจ่ายในช่วง 3 เดือนล่าสุด

เราไม่รับผิดชอบความเสียหายทางอ้อม (lost profits, lost data จากเหตุสุดวิสัย, ฯลฯ) คุณยอมรับว่า AI ที่ใช้ในการร่างคำตอบอาจมีข้อผิดพลาด — การตรวจสอบและ approve เป็นความรับผิดชอบของคุณ

9. การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด

เราอาจปรับข้อกำหนดเป็นระยะ การเปลี่ยนแปลงสำคัญจะแจ้งทางอีเมลและประกาศที่หน้านี้ อย่างน้อย 14 วันก่อนมีผลบังคับใช้ การใช้งานต่อหลังประกาศถือว่าคุณยอมรับ

10. กฎหมายที่ใช้บังคับ

ข้อตกลงนี้อยู่ภายใต้กฎหมายไทย ข้อพิพาทใดๆ ให้อยู่ในเขตอำนาจศาลของกรุงเทพมหานคร

11. ติดต่อเรา

คำถามเกี่ยวกับข้อกำหนด ส่งถึง legal@mapii.ai